掌握3大重點 衝高 直播帶貨 流量密碼

「 直播帶貨 」是目前最普遍的電子商務模式，透過 直播平台 ， 直播主向觀眾展示並介紹產品，促成顧客購買達到成交目的。 FB直播 這種將電商與社交媒體互動結合的 直播購物 方式，最貼近、直接的銷售，更有利於建立品牌形象。 Facebook直播 觀眾可以即時提問、獲取產品資訊，增強消費者信心，推動銷售。

通過分析直播流程、主播說話、產品優惠設定等，從而了解他們背後的3大成功要點及行之有效的策略技巧。以及如何透過這些方法來加強品牌形象，讓你的品牌更加具有吸引力，從而達到更高的銷售轉化率，提升直播帶貨效益，創造更大商業價值。

直播帶貨 成功提升流量3大重點

隨著直播帶貨趨勢盛行，更有分析師預測直至2026年，直播帶貨銷售將佔總電商銷售的20%。並預計到2024年，直播帶貨市場規模可能達到350億美元，是2021年的三倍之多。而且疫情帶動起「宅經濟」，令「直播帶貨」於香港亦蓬勃起來，若商家亦希望透過「直播帶貨」增加觀眾流量及銷售額，還請先留意以下3大直播帶貨的直播技巧：

直播重點1：順暢的購物流程 完善的售後服務

成功的零售商家必須不斷站在「顧客的視角」思考，透過科技提升顧客購物體驗。在市場環境的變遷中，出現了「Facebook 直播帶貨」的新銷售渠道。然而，一些商家仍然沿用傳統的人手抄寫下單記錄的方式運作，結果發現這不僅拖慢了直播流程，還容易導致超賣、漏單等問題。這不僅增加了員工跟單和回覆顧客查詢的工作量，還可能因為銷售記錄混亂而失去顧客。這一連串的問題環環相扣，最終導致購物體驗不佳，進而造成顧客流失。

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許多直播主選擇FB直播外掛來輔助使用，Livebuy智慧點播購物平台可以補足Facebook直播沒有的功能，提供客人邊看邊買的直播結合電商購物體驗，除了FB之外，Livebuy支援各大開店平台串接，包含EasyStore、CYBERBIZ、Shopify、WooCommerce和Wordpress等知名平台，方便商家選擇，還有專員為您提供操作協助，現在免費申請中！

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與其他銷售方式相比，「Facebook 直播帶貨」具有獨特的優勢。相對於實體店受到時間和地點的限制，以及單向網店的冷冰冷感，這種方式讓有經驗的直播主展現個人魅力，並在直播期間與觀眾互動，帶動氣氛，刺激觀眾當下的購物慾望。在這樣的情境下，「Facebook 直播導購功能」能夠為商家提供方便流暢的購物體驗，使顧客能夠在觀看直播的同時輕鬆下單購物。再加上完善的售後服務，這不僅使顧客更樂意參與直播購物，也提升了整體購物體驗。

直播帶貨 重點2：直播前準備充足 掌握直播間節奏

進行直播帶貨絕非如人想像的那麼容易。有些企業品牌即便投入大量資金聘用俊男美女或名人明星擔任直播主，最終仍然出現無人下單的情況，這樣的案例屢見不鮮。相反，直播主能否巧妙地抓住直播期間的節奏，避免觀眾感到悶場而導致流失，展現獨特的直播風格，並以真誠的態度介紹商品，激發觀眾的購物慾望更為重要。

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直播帶貨 重點3：定期直播 累積高黏著度顧客

目前進行「直播帶貨」的主要平台是Facebook，而直播的熱門時段通常在消費者下班後，即晚上8點至凌晨。因此，每晚在這個時間段都會有多場類似的直播節目。對於初次嘗試直播的商家來說，一開始觀看直播的人數可能不多，但需要堅持不懈地持續直播，不斷改進技巧，盡量展現直播主自身的魅力。這樣日復一日，才能累積忠實觀眾，逐漸建立定時收看直播的固定顧客群。

另外值得一提的是，近年來Facebook更加重視視頻內容。有國外研究顯示，相較於一般影片，Facebook Live直播的觀眾互動率高出10倍，包括留言、分享、點讚等互動行為。這使得直播影片更容易被Facebook評定為值得散播的內容，進而提高直播影片被觸及的可能性。因此，很多商家都會定期進行直播，甚至每天都進行直播以爭取市場曝光，期望能最大程度地轉化為更多的購買行為。

FB直播 建立「品牌形象」傳達品牌價值

建立品牌形象的目的在於傳達品牌價值，直接影響消費者對品牌的評價，並吸引顧客的認知與認同，進而增加願意與品牌互動的可能性，使其更容易激發購物慾望。特別是當商家提供的商品種類眾多、產品缺乏獨特性時，就更需要精心打造獨有的品牌形象，展現品牌的個性、獨特性和一致性，以便消費者更容易辨認並記住您的品牌。建立「品牌形象」以獲取以下優勢是不可或缺的元素： 

提升商品價值

成功打造優質的品牌形象，可以獲取消費者的信任度，消費者甚至願意付出更高價錢購買您的商品，以換取更有保障的購物體驗。因此經營品牌形象，可說是另類的商品包裝，可以進一步提升商品原本的價值，從而增加企業的整體營利收入。 

建立顧客忠誠度

消費者對品牌還未產生任何信任度前，往往都是以價格設為首要的消費考量，因此商家之間容易陷入商品競價戰的循環之中。經營品牌形象，致力與其他品牌做出差異化，塑造出自家獨特的風格，即使售賣商品的功能與競爭對手相類似，消費者基於對品牌的認同感，依然會選擇購買您的商品，這種堅實的品牌形象可以幫助建立顧客的忠誠度，甚至願意將您的品牌推薦給朋友。 

提升品牌競爭力

處於資訊爆炸的年代，消費者每日都會接收到無數品牌的資訊，要於眾多品牌中脫穎而出，經營品牌形象，讓消費者在將您與競爭對手的比較過程中，注意到您品牌的優勢及獨特性，便是其中的致勝關鍵。 

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爭取合作機會 擴大原有客群

擁有清晰的品牌形象的企業通常被視為經驗豐富、值得信賴的合作夥伴。兩個品牌形象相符的品牌合作有助於彼此間的顧客群互通，擴大與新受眾接觸的機會，從而實現雙贏的局面。 

品牌形象行銷是一種長期的經營策略，需要透過直觀的品牌名稱、Logo設計、宣傳文字標語、形象傳播圖像或影片、品牌網站以及銷售服務質素等一步一步建立獨有的品牌風格，往往需要長時間和相對高的預算。

一些中小企業因缺乏資源和預算，尤其在近年受到疫情的影響，宅經濟崛起，因而產生了「Facebook 直播帶貨」的趨勢。透過FB直播，商家可以與觀眾直接互動，更迅速且生動地展現品牌風格。這種互動有助於建立與觀眾的信任，逐漸形成高品質且忠誠的顧客群。

直播結合電商、社群 創造更大商業價值

直播帶貨是一種成功的電子商務模式，當中結合了電商和社交媒體的優勢。結合各大直播主推薦的Livebuy直播平台，通過便捷的購物流程、充足的準備和節奏掌握，以及持之以恆的觀眾累積，企業可以提升直播帶貨的效益，建立更強大的品牌形象，提升銷售額及忠實顧客，從而實現商業價值的最大化。

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